Orange et Sosh passent au remboursement sur demande pour les frais de mise en service

Changement de politique chez Orange et Sosh. Les frais de mise en service, qui étaient offerts automatiquement depuis début mars, sont désormais remboursés sur demande via une offre de remboursement (ODR). Concrètement, il faut faire la démarche soi-même sur odr.orange.fr pour récupérer les 49€ (Orange) ou 39€ (Sosh).

Orange et Sosh s’alignent ainsi sur la pratique de Bouygues, SFR, Free et RED by SFR, qui proposaient déjà le remboursement uniquement sur demande. Plus aucun FAI n’offre l’activation de manière automatique.

Les conditions de l’ODR Orange : le remboursement de 49€ est réservé aux nouveaux clients souscrivant une offre Livebox Fibre, Livebox Up Fibre, Livebox Max Fibre (avec ou sans Smart TV) ou Série Spéciale Livebox Lite Fibre. La demande doit être effectuée avant le 29 mai 2026 sur odr.orange.fr, et le remboursement est appliqué au plus tôt sur la 2ème facture.