Frais de résiliation : 5€
Tout savoir sur le forfait 1 Go de Auchan
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Le réseau Bouygues Telecom
Auchan Telecom utilise le réseau Bouygues Telecom, classé 2ème au baromètre nPerf 2025.
Bouygues Telecom se démarque par sa faible latence — un atout pour les jeux en ligne et les appels vidéo. En zones denses, Bouygues rivalise avec Orange selon l'ARCEP. Un excellent choix si vous vivez principalement en ville.
Au-delà de l'enveloppe data
Lorsque vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe internet, votre connexion reste active mais à un débit réduit de 64 kbit/s. Aucun hors-forfait ne vous sera facturé. À cette vitesse, seuls les usages très basiques (messagerie, e-mails texte) restent possibles. Des recharges internet sont disponibles depuis votre espace client pour retrouver un débit normal.
En Europe et dans les DOM, au-delà de l'enveloppe de 1 Go, la connexion internet à l'étranger est facturée au tarif réglementaire européen, jusqu'à un plafond de 50 € HT de hors-forfait cumulé.
Frais de résiliation
Frais de résiliation Auchan Telecom
Depuis janvier 2026, Auchan Telecom applique 5€ de frais de résiliation sur ses forfaits sans engagement. Auchan Telecom est une marque de Bouygues Telecom qui avait déjà introduit ces frais sur ses forfaits B&YOU en avril 2025.
Bon à savoir:
Les concurrents remboursent vos frais
Face à cette nouveauté controversée, les principaux concurrents ont réagi en proposant le remboursement de ces frais pour attirer les clients des marques Bouygues :
- Free Mobile : Jusqu'à 10€ remboursés (Condition : demande sous 4 mois)
- SFR et RED : 5€ remboursés (Sur présentation de la facture de résiliation)
- Sosh : 5€ remboursés
Comment obtenir le remboursement:
- Souscrire chez le nouvel opérateur avec portabilité
- Demander le remboursement via l'espace client
- Fournir la facture de résiliation Auchan Telecom
- Crédit appliqué sur les prochaines factures ou par virement selon l'opérateur
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