L’application Bouygues Telecom vous permet de gérer facilement vos abonnements fixe et mobile en suivant votre consommation, consultant vos factures et ajustant vos forfaits et options. Accédez à une boutique en ligne personnalisée, gérez votre WiFi et bénéficiez d’une assistance sur mesure pour votre mobile ou Bbox. Pratique et intuitive, elle offre aussi un suivi en temps réel de votre technicien en cas d’intervention à domicile.
Par SMS
Envoyez "conso" au 680. Vous recevez immédiatement un récapitulatif de consommation et le
montant d'un éventuel dépassement de forfait. L'envoi du SMS peut être
facturé s'il n'est pas inclus dans votre forfait ou si vous êtes à
l'étranger.
Par téléphone
Appelez le 680. Vous
suivez le dépassement de forfait éventuel, votre consommation internet
mobile, vos appels et options d'appel.
Depuis votre mobile en France
680
Créer mon espace client Bouygues
Si vous n'avez pas encore d'espace client, vous pouvez en créer sur le
site officiel de Bouygues Telecom.
💡 Bon à savoir : En France, le suivi de consommation est
généralement instantané. Cependant, un délai jusqu'à 48h peut parfois exister
entre votre consommation réelle et celle affichée. Ce délai peut aller jusqu'à
72h pour les consommations effectuées depuis l'étranger.
Gérer sa consommation de données mobiles depuis son téléphone
Sur Android, la gestion de votre consommation possède différentes options
qui varient légèrement selon le constructeur de votre téléphone :
Paramètres Android
Vous pouvez suivre votre consommation de données directement depuis votre
téléphone :
Ouvrez les "Paramètres" de votre téléphone
Allez dans "Réseaux de données mobiles" ou "Réseau et Internet"
Sélectionnez "Consommation des données"
Vous y trouverez le détail de votre consommation data mobile par
application pour une période donnée
Certains constructeurs proposent également de définir une limite de données
:
Dans le même menu, appuyez sur "Limite de données et avertissement"
Activez "Définir une limite de données" ou "Plus de paramètres données"
Choisissez votre limite mensuelle
Vous pouvez configurer un seuil d'alerte ainsi que des rappels, avant que
le téléphone ne bloque les données mobiles une fois la limite atteinte.
Estimer ma consommation
Vous pouvez estimer votre consommation en fonction de vos usages quotidiens.
Utilisez notre outil d'estimation pour avoir une idée précise de vos besoins
en data, appels et SMS.
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La consultation de ses mails ou l'utilisation de messageries instantanées
sont peu consommateurs de données, c'est pourquoi nous n'avons pas ajouté de
curseur dédié à ces usages. Néanmoins certaines applications peuvent avoir
un impact significatif sur la consommation de données en dehors du
navigateur web et des applications de streaming.
Besoin d'aide avec votre forfait mobile ?
Il vous reste des interrogations liées à votre forfait mobile ? Nous vous
invitons à consulter la FAQ ou à communiquer au service client de Bouygues Telecom.
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