Vous voyagez fréquemment au Luxembourg ou prévoyez d’y aller prochainement ? Vous voulez utiliser votre forfait mobile au Luxembourg sans exploser votre facture ?
Il existe plusieurs offres des opérateurs incluant les communications depuis le Luxembourg, mais trouver la bonne offre n’est pas facile. Pour vous permettre d’y voir plus clair nous avons épluché tous les guides tarifaires des opérateurs.
Grâce à un accord européen il est possible depuis 2017 d'utiliser son forfait mobile dans un pays de l'union sans payer de frais d'itinérance :
Si vous êtes client SFR pour votre box internet, vous pouvez bénéficier d’une offre spéciale particulièrement intéressante pour voyager avec 100 Go en Europe :
Depuis le Luxembourg : 100 Go
Appels et SMS illimités
Appels, SMS et MMS illimités
Option multi-SIM à 10 €/mois
Télévision avec l'app SFR TV
Forfait à 14,99 €/mois pour les abonnés à une
Carte SIM (ou eSIM) : 10 €
Si vous utilisez votre forfait lors de votre séjour au Luxembourg, par exemple avec un pass international, il faut activer l’itinérance des données, aussi appelée roaming. En effet, le téléphone doit pouvoir se connecter à un réseau mobile local pour utiliser les services de votre opérateur.
Le texte exact des menus dans les paramètres peut varier en fonction des téléphones.
Bien que l’itinérance soit incluse dans votre forfait, il existe certaines limites à son utilisation. Les opérateurs appliquent une “politique d’utilisation raisonnable” pour éviter les abus.
Votre opérateur peut vérifier votre utilisation de l’itinérance sur une période de 4 mois. Il prend en compte à la fois le temps passé à l’étranger par rapport au temps passé en France, mais aussi votre consommation en itinérance par rapport à votre consommation en France.
Si vous dépassez ces deux seuils (plus de temps à l’étranger ET plus de consommation à l’étranger), l’opérateur peut vous contacter pour clarifier votre situation. Vous aurez alors 14 jours pour répondre.
Si la situation perdure après ce délai, des frais d’itinérance supplémentaires peuvent s’appliquer selon une grille tarifaire réglementée par l’Union Européenne. Pour éviter ces surcoûts, assurez-vous de passer plus de temps en France qu’à l’étranger sur une période de 4 mois, ou de maintenir une consommation principale en France.
Si vous prévoyez de rester plus de 4 mois dans un pays européen, il est préférable de souscrire à une carte SIM locale.
Pour rester connecté lors de votre séjour au Luxembourg, vous pouvez compter sur trois opérateurs principaux proposant des cartes SIM prépayées : POST Luxembourg, Orange Luxembourg et Tango. Ces trois opérateurs offrent une excellente couverture réseau à travers tout le pays.
L'achat d'une carte SIM prépayée est possible dans de nombreux points de vente : à l'aéroport de Luxembourg dans la zone des arrivées, dans les boutiques officielles des opérateurs, dans les grandes enseignes d'électronique, ainsi que dans certains supermarchés et commerces de proximité. Une pièce d'identité est obligatoire pour l'achat. Le processus d'activation est simple et peut généralement être effectué sur place avec l'aide du vendeur.
Les tarifs des cartes SIM prépayées au Luxembourg démarrent aux alentours de 10 euros pour les offres de base, et peuvent aller jusqu'à 30 euros pour des forfaits plus complets incluant davantage de données mobiles. Tous les opérateurs proposent des options de recharge à partir de 5 euros, disponibles en boutique ou en ligne. Notez que les cartes SIM ont généralement une durée de validité limitée si elles ne sont pas rechargées ou utilisées.
Vous aurez besoin d'un téléphone débloqué pour utiliser une carte SIM locale. Il peut être intéressant d'avoir un téléphone avec deux emplacements SIM afin de continuer à recevoir les appels et SMS de votre numéro habituel.
