Frais de résiliation : 5€
Tout savoir sur le forfait 100 Mo de NRJ
Vous cherchez un forfait d'appoint sans vous ruiner ? Le 100 Mo à 1,49 €/mois pourrait bien être la solution idéale.
Le réseau Bouygues Telecom
NRJ Mobile utilise le réseau Bouygues Telecom, classé 2ème au baromètre nPerf 2025.
Bouygues Telecom se démarque par sa faible latence — un atout pour les jeux en ligne et les appels vidéo. En zones denses, Bouygues rivalise avec Orange selon l'ARCEP. Un excellent choix si vous vivez principalement en ville.
Au-delà de l'enveloppe data
Lorsque vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe internet, votre connexion reste active mais à un débit réduit de 64 kbit/s. Aucun hors-forfait ne vous sera facturé. À cette vitesse, seuls les usages très basiques (messagerie, e-mails texte) restent possibles. Des recharges internet sont disponibles depuis votre espace client pour retrouver un débit normal.
En Europe et dans les DOM, au-delà de l'enveloppe de 100 Mo, la connexion internet à l'étranger est facturée au tarif réglementaire européen, jusqu'à un plafond de 50 € HT de hors-forfait cumulé.
Frais de résiliation
Frais de résiliation NRJ Mobile
Depuis janvier 2026, NRJ Mobile applique 5€ de frais de résiliation sur ses forfaits sans engagement. NRJ Mobile est une marque de Bouygues Telecom qui avait déjà introduit ces frais sur ses forfaits B&YOU en avril 2025.
Bon à savoir:
Les concurrents remboursent vos frais
Face à cette nouveauté controversée, les principaux concurrents ont réagi en proposant le remboursement de ces frais pour attirer les clients des marques Bouygues :
- Free Mobile : Jusqu'à 10€ remboursés (Condition : demande sous 4 mois)
- SFR et RED : 5€ remboursés (Sur présentation de la facture de résiliation)
- Sosh : 5€ remboursés
Comment obtenir le remboursement:
- Souscrire chez le nouvel opérateur avec portabilité
- Demander le remboursement via l'espace client
- Fournir la facture de résiliation NRJ Mobile
- Crédit appliqué sur les prochaines factures ou par virement selon l'opérateur
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