RED by SFR offre désormais la mise en service de ses box internet
RED by SFR simplifie la souscription à ses offres internet : la mise en service de 39€ est désormais offerte automatiquement lors de la souscription. Jusqu’à présent, comme chez la plupart des concurrents, il fallait en faire la demande après avoir souscrit pour en bénéficier.
Ce changement concerne les deux offres fibre RED :
- La RED Box à 22,99€/mois (1 Gbit/s)
- La RED Box Wifi 6 à 23,99€/mois (2 Gbit/s)
Une tendance inverse chez les concurrents
RED prend le contre-pied de la tendance du marché. En mars, on avait assisté à un bref moment où tous les opérateurs offraient les frais de mise en service. Mais le retour de bâton a été rapide : Orange et Sosh sont passés au remboursement sur demande via ODR, puis Bouygues a restreint l’avantage aux seules Bbox Ultym. SFR et Free maintiennent l’offre mais sur demande également. Seule Sosh fait exception côté Orange en offrant aussi la mise en service automatiquement.
Le modèle “sur demande” n’est pas anodin : il repose sur le fait qu’une partie des clients ne fera jamais la démarche, par oubli ou par méconnaissance. RED et Sosh sont aujourd’hui les seuls opérateurs à offrir les frais de mise en service de manière réellement transparente, sans aucune action requise de la part du client.
